よくある質問

音声に関する質問

音が出ません。
コンピュータや機器(ヘットホン、スピーカー)が正常に接続されているか、ボリュームをお確かめください。また、お使いのプラウザが古すぎるため更新の必要があります。
音声をゆっくり聞くことはできますか?
「カタツムリのアイコン」をクリックするとゆっくりな音声が聞けます。
音声をもう一度聞くことはできますか?
「指のアイコン」または「吹き出しのアイコン」をクリックするともう一度聞くことができます。
画像の下のアイコンをクリックしたときに出る音声を消すことは出来ますか?
出来ます。学習中の画面左上にある"アイコンオフ"をクリックすると消すことができます。

ログインに関する質問

登録しましたがログインできません。
アカウントを有効にするため登録したメールアドレスにメールが届き文中のURLをクリックして頂く必要があります。プロバイダによってはメールが届くのが遅れる場合があります。また、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、登録時のメールアドレスに間違えがないかご確認ください。もし、メール内のURLリンクが機能しない場合はリンクをコピーしてアドレスバーに直接貼り付けてみてください。
パスワードを忘れました。
パスワードを忘れたか、機能しない場合はログイン画面の「パスワードを忘れた」からアカウント作成した際に登録したメールアドレスを入力し、パスワードの再登録を行ってください。入力したアドレスに届いたメール内のリンクをクリックし新しいパスワードの登録を行ってください。メールが届かない場合はプロバイダによってはメールが届くのが遅れているか、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は「パスワードを忘れた」から再度手続きを行ってください。

パスワードの再登録
パスワードもメールアドレスも正しいのに"ユーザー名もしくはパスワードが正しくありません。" と表示されログインできません。
"ユーザー名もしくはパスワードが正しくありません。" と表示されている場合はどちらかに問題がある可能性があります。正しいユーザー名、パスワードか再度確認していただくかパスワード入力欄の下にある"パスワードを忘れた"からパスワードの再登録を行なってください。

コースに関する質問

単語や文章の意味がわかりません。
「辞書のアイコン」をクリックすると日本語で意味が見ることができます。
リーディング(読み方)の勉強はできないのですか?
子供たちは、リスニング(聞く)、スピーキング(話す)、リーディング(読む)、ライティング(書く)という順番で言葉を覚えていきます。 スラントラでは特にリスニングとスピーキングの2つに焦点を当てています。 もし知りたい場合は、学習中のページで鉛筆のアイコンをクリックするか、『学習状況』にある『単語帳』ボタンをクリックする事で、学習中の言語で書かれた単語やフレーズを調べることができます。
ライティング(書き方)の勉強はできないのですか?
子供たちは、リスニング(聞く)、スピーキング(話す)、リーディング(読む)、ライティング(書く)という順番で言葉を覚えていきます。 スラントラでは特にリスニングとスピーキングの2つに焦点を当てています。 申し訳ありませんが、ライティングは教えていません。
どこで学習中の言葉の文字を見れますか?
子供たちは、リスニング(聞く)、スピーキング(話す)、リーディング(読む)、ライティング(書く)という順番で言葉を覚えていきます。 スラントラでは特にリスニングとスピーキングの2つに焦点を当てています。 もし学習中の言語で書かれた単語やフレーズを知りたい場合は、『学習状況』のページから『単語帳』に行き、調べることができます。
辞書はありますか?
「学習状況」のページに「単語帳」があるのでここで検索することが出来ます。
なぜ、学習言語の文字を画像の下に表示しないのですか?
スラントラはリスニング(聞く)とスピーキング(話す)を学んでもらうことを目的としています。 文字を見ながらではきちんとした学習効果が得られません。 もし画像と一緒に文字を見たい時は『学習状況』のページから『単語帳』に行き、調べることができます。
なぜ発音しやすいようにルビをふらないのですか?
あなたの母国語と、学習している言語の発音には、直接的な相関関係はありません。 もしルビを見てしまうと、その言葉の正しい発音ではなく、母国語風の発音になってしまいます。 是非あなた自身の耳で発音を学ぶ事をお勧めします。
どうすれば学習中の単語やフレーズを見る事ができますか?
学習中のページにある『鉛筆アイコン』をクリックすると、文字を見ることができます。
どうすれば難易度の高い勉強ができますか?
スラントラはゼロからその言語を学ぶ人のために作られています。コースの初めはとても簡単に感じる方もいるかも知れませんが、コースを進めレベルが上がると難易度も上がっていきます。
他の言語のコースは作らないのですか?
スラントラは常に新しい言語コースを準備しています。ご希望の言語がありましたら、最新の開発状況などを確認できるオンラインコミュニティに参加してご意見ください。私たちは皆さんのご意見をお待ちしています。
どうすればステップをスキップすることができますか?
申し訳ありませんが、一度、ステップを修了しないとスキップすることができません。
どうすれば、違う内容のステージを勉強できますか?
申し訳ありませんが、移動するには一度全てのステップを修了しないと移動することはできません。
どうすればコースに新しい内容や機能を追加することができますか?
申し訳ありませんが、内容や機能の追加は一度コースを削除し作り直す必要があります。「学習状況」のページから「コースを削除する」でを選び、再度コースの作成を行ってください。
スラントラのコースを修了したのですが、卒業証書や証明書はありませんか?
あります。コース終了時に"修了証明書"をクリックして見ることができ、印刷も可能です。
スタータコースとベーシックコース、バリューコースの違いは何ですか?
すべてのコースは少しずつ似ていますが、学ぶ言葉の種類や量が違います。少しずつ似ているのは各コースとも1から初めて頂ける様に構成されているためです。各コースの学ぶ言葉の種類や量についての詳細は下のリンクをクリックしてご確認いただけます。

コース案内・料金
また豆知識を見たいのですがどうすれば見れますか?
"学習状況"ページの各内容のタイトルの横にある丸いボタンをクリックすると今までの豆知識を見ることが出来ます。

料金に関する質問

スラントラは無料ですか?
ユーザー登録は完全に無料です。語学コースは無料と有料があります。
ベーシックコースやバリューコースの料金はどのように支払うことができますか?
クレジットカードまたは、PayPalにてお支払いいただけます。PayPalアカウントをお持ちでなくてもクレジットカードやデビットカードでもお支払いをしていただくことができます。
新しく同じ言語のコースをはじめたい場合購入したコースはなくなってしまいますか?
一度スラントラでご購入いただいたコースは何度でもお使いいただけますが、コースを一度削除して新しく始めると学習状況データは失われます。
どのくらいの期間、コースを勉強できますか?
スラントラのコースへのアクセスには時間制限はありません。
コース料金が高すぎませんか?
スラントラは単語やフレーズだけでなく学習コースを性別別で全てネイティブの音声で学習することができ、一度その言語コースを購入すると何度でもお使い頂けます。お使いいただけば納得頂けるかと思いますので、ぜひお試しください。
コース料金が安すぎませんか?
より多くの人々にいろいろな言語をオンラインで気軽に学んで頂ける機会を提供したいのです。
スラントラを辞めた場合、コースの料金を返してもらえますか?
申し訳ありませんが、一度コースをご購入いただくと払い戻しすることはできません。ご了承下さい。

その他質問

おすすめのブラウザはありますか?
スラントラをスムーズにお使いいただける環境として、ChromeまたはFirefoxを推薦しています。
利用規約とプライバシーポリシーの表記が英語だけなのはなぜですか?
スラントラは英語をベースに作っているので、今後、日本語や他の言語での文章を用意したいと考えています。
なぜ、サイトの動きが遅いのですか?
お使いのブラウザが古すぎる可能性があります。ブラウザを最新バージョンに更新することをお勧めします。
プロフィールを編集したいです。
ログイン後、ページ上部の"アカウント"をクリックし、ユーザー情報のページから編集できます。
ユーザーアカウントを削除したい。
ログイン後"ユーザー情報"のページからユーザーアカウントの削除ができます。
バグばどのように報告すればいいですか?
もし、バグを発見した場合は是非聞かせてください!ページ上部の"ご意見"から書き込んでいただけます。我々は可能な限り迅速に問題を解決していきたいと考えています。
意見や、フィードバックをしたいのですがどうすればいいですか?
ログイン後、ページ上部の"ご意見"から書きこんでいただけます。皆様の貴重なご意見、フィードバックをお待ちしております。
二人以上の人が一つのアカウントで勉強することは出来ますか?
効果的な学習を行なっていただくために一つのアカウントを共有することはご遠慮ください。
ユーザー名を変更したいのです。
申し訳ありませんが、一度アカウントを作成していただくとユーザー名は変更できません。
同じメールアドレスを使って複数のアカウントを作ることは出来ますか?
申し訳ありませんが、一つのメールアドレスに付きアカウントも一つまでとなっております。
今ある言語以外の言語のコースやインターフェイスを増やしてほしい。
info@sulantra.comまでご連絡ださい。ご意見、ご要望をお待ちしております。また、スラントラでは日本語、英語、中国語での返信のみとなります。ご了承下さい。
スラントラで翻訳者として作業の手伝いをしたい。
ありがとうございます。お手伝いいただくには翻訳者の英語力が必要になります。info@sulantra.comまでご連絡ください。